«Школа доверия» — это федеральная линия психологической помощи, запущенная Министерством просвещения РФ 11 сентября 2026 года.

«Школа доверия» — это федеральная линия психологической помощи, запущенная Министерством просвещения РФ 11 сентября 2026 года. Её цель — создать безопасный канал поддержки для школьников, их родителей и педагогов в сложных ситуациях, возникающих в образовательной среде.
Как работает линия
Контакты:
• Телефон: 8 800 707-02-01 (звонок бесплатный по России).
• Сайт: на ресурсе Московского государственного психолого-педагогического университета (МГППУ) есть специальный раздел с формой для письменных обращений.
Режим работы: круглосуточно.
Кто может обратиться:
• несовершеннолетние обучающиеся;
• педагогический персонал образовательных организаций;
• родители и законные представители детей.
Формат помощи: дистанционный (телефон или письменное обращение). Все консультации проводятся исключительно по инициативе обратившегося — специалисты не звонят абонентам сами.
Кто помогает
Звонки принимают квалифицированные психологи-консультанты Федерального координационного центра при МГППУ. Все специалисты имеют профильную подготовку и работают по утверждённым алгоритмам. Они оказывают не только психологическую, но и информационную и координационную помощь.
По каким вопросам можно получить помощь
Спектр тем очень широкий:
• адаптация в школе;
• агрессивное поведение;
• переживания из-за успеваемости;
• низкая учебная мотивация, нежелание ходить в школу;
• конфликты со сверстниками и взрослыми (в том числе в цифровой среде);
• сложности во взаимоотношениях родителей со школой;
• отсутствие друзей;
• неразделённая любовь и другие личные переживания.
При необходимости психологи линии передают информацию о сложной ситуации в профильные организации и ведомства для оказания дальнейшей помощи.
Принципы работы
Помощь оказывается бесплатно, анонимно и конфиденциально. Это создаёт безопасное пространство, где можно открыто говорить о своих переживаниях без страха осуждения.
Вывод
«Школа доверия» — это важный инструмент, который помогает не допустить усугубления проблем и сделать школьную среду более безопасной и дружелюбной. Если вы или кто-то из ваших близких столкнулся с непростой ситуацией в школе, не стесняйтесь обратиться за помощью — специалисты готовы поддержать.