Из крана течет ржавая вода: что делать и куда обращаться?

Из крана течет ржавая вода: что делать и куда обращаться?

Ржавая, мутная, с неприятным запахом вода свидетельствует о временном ухудшении качества воды или неисправности системы водоснабжения.
До выяснения причин не используйте воду из-под крана для приготовления еды и питья.

Почему может течь ржавая вода:

Плановые или аварийные работы. Обычно качество восстанавливается после непродолжительного слива воды из крана
Проблемы внутри квартиры. Если ржавая вода идет только у вас — возможно, дело в смесителях, гибкой подводке или других коммуникациях, за которые отвечает собственник
Износ внутридомовых систем. Если проблема в стояках или разводке по дому — это общее имущество МКД, за которое отвечает управляющая организация
Состояние наружных сетей. Если причина за пределами дома — устранением занимается ресурсоснабжающая организация

Куда обращаться?

1. Оставьте заявку через приложение «Госуслуги Дом».
Скачать приложение: vk.cc/cR4yLN

2. Если исполнителем коммунальной услуги является ресурсоснабжающая организация — обратитесь напрямую через официальный сайт, электронную почту или диспетчерскую службу
3. Если проблема не устранена или обращение осталось без ответа — направьте жалобу в:
- Государственную жилищную инспекцию
- Роспотребнадзор

Если подтвердится факт несоответствия качества воды — вы имеете право требовать перерасчет платы за коммунальную услугу. Для этого обратитесь к исполнителю коммунальной услуги с соответствующим заявлением.