Считаете.

Считаете, что ваши права нарушены? Найдите на сайте компании официальный электронный или почтовый адрес и отправьте на него претензию. Еще один вариант — прийти в офис компании и подать жалобу лично.

Иногда жалобы в саму организацию оказывается достаточно, чтобы решить проблему — к примеру, когда дело в случайной ошибке или недобросовестности отдельного сотрудника. Если банк, страховая компания или МФО не уложится в сроки или предоставит ответ, который вас не устроит, на него можно пожаловаться в Банк России.

Как сделать это правильно – в комиксах Отделения Владимир Банка России.